退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
食品類商品一旦拆封、開封，或不依原先保存方式存放，將影響退換貨之權益。若產品本身有異、商品破損，請立即連絡客服。Line 官方帳號 @789rfmnr
請依照客服人員之指引進行，勿自行將商品寄出以避免發生錯誤，耽誤商品之處理時間。我們將盡快處理相關退換貨事宜。
依據《消費者保護法》第十九條規定，實體店面不享有7天猶豫期之權益，請當面確認商品之正確性。若是商品有異，請帶回實體門市進行更換。
退換貨須知
1.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
2.當使用之優惠券結帳完後即該張優惠券不在有效，若此張訂單須進行退換貨，恕不補發優惠券。
3.如申請退換貨成功起，若因任何個人因素導致宅配人員無法聯絡上或收取退貨，如超過7日，則將視同放棄退貨權利，並視同同意購買產品，此訂單產品將不再享有退換貨服務。
4.開箱請全程錄影。若商品有任何瑕疵，請透過Line官方帳號或粉絲專頁聯絡，我方將盡速協助您退換貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址、連絡電話(手機) → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
轉帳付款者，請透過訂單下方賣家和顧客訂單資訊下方之對話框告知轉帳銀行、銀行代碼、銀行帳號、銀行戶名，方可對帳。
